Vrijwel alle producten uit onze winkel zijn voorzien van 1 of 2 jaar garantie. Normaliter wil dit zeggen dat in het geval van een productiefout het product kosteloos door ons gerepareerd wordt. Wanneer dit niet mogelijk is zal het product kosteloos worden vervangen. Wanneer zowel reparatie als vervanging niet mogelijk is zullen we het aankoopbedrag van het product aan je retourneren.

Wanneer je beroep wilt doen op de garantie van een product vragen we je hiervoor contact met ons op te nemen, bijvoorbeeld telefonisch, via e-mail of via ons contactformulier.

Heb je een klacht over ons? Hiermee kan je altijd bij ons terecht. Je kunt hiervoor telefonisch contact met ons opnemen door te bellen naar 040-3046520. Ook kan je ons via e-mail bereiken door je bericht te sturen naar info@bijnaweg.nl of door ons contactformulier in te vullen.

Kom je er met ons niet uit? Dan kan je je klacht indienen Via het ODR platform. Dit platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie is bereikbaar via de onderstaande link:

https://ec.europa.eu/odr

TOP